Библиотека
Рубрика: Психология |
вернуться в список » |
Конфликтология. Учебное пособие
Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11][...]
Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие, 2002
http://www.i-u.ru/biblio/archive/unknown_konflictions
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие |
Раздел I. Становление и предмет конфликтологии |
Глава 1. Становление конфликтологии |
1.1. Формирование конфликтологических идей |
1.2. Развитие отечественной конфликтологии |
Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования |
2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект |
2.2. Исследовательские методы науки о конфликте |
Раздел II. Общая теория конфликта |
Глава 3. Понятие и типология конфликтов |
3.1. Понятие конфликта |
3.2. Объект и предмет конфликта |
3.3. Проблема типологии конфликтов |
Глава 4. Структура конфликта |
4.1. Объективные элементы конфликта |
4.2. Личностные элементы конфликта |
Глава 5. Причины конфликтов |
5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов |
5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов |
5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов |
Глава 6. Функции конфликта |
6.1. Понятие функции конфликта |
6.2. Конструктивные функции конфликта |
6.3. Деструктивные функции конфликта |
Глава 7. Динамика конфликта |
7.1. Пред конфликтная ситуация |
7.2. Открытый конфликт |
7.3. Послеконфликтный период |
Раздел III. Внутриличностный конфликт |
Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов |
8.1. Понятие внутриличностного конфликта |
8.2. Вилы внутриличностных конфликтов |
Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта |
9.1. Причины внутриличностного конфликта |
9.2. Последствия внутриличностного конфликта |
Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов |
10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов |
10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов |
Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов |
11.1. Понятие и природа стресса |
11.2. Причины и источники стресса |
11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях |
11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения |
Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы |
Глава 12. Межличностный конфликт |
12.1. Особенности межличностною конфликта |
12.2. Межличностные конфликты в семье |
12.3. Межличностные конфликты педагогическом процессе |
Глава 13. Конфликты в организации |
13.1. Специфика конфликта в организации |
13.2. Организационные конфликты |
13.3. Производственные конфликты |
13.4. Трудовые конфликты в организации |
13.5. Инновационные конфликты |
13.6. Особенности управления конфликтами |
Глава 14. Межгрупповой конфликт |
14.1. Особенности межгрупповых конфликтов |
14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов |
Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов |
15.1. Типология межгрупповых конфликтов |
15.2. Политические конфликты |
15.3. Этнические конфликты |
Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов |
Глава 16. Предупреждение конфликтов |
16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения |
16.2. Проблема конфликтных личностей |
16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтен |
16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора |
Глава 17. Разрешение конфликт |
17.1. Тактика избегания конфликта и метол насилия |
17.2. Два подхода к разрешению конфликта |
17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта» |
17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша |
17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты |
Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов |
18.1. Общая характеристика переговоров |
18.2. Стратегии ведения переговоров |
18.3. Динамика переговоров |
18.4. Тактические приемы ведения переговоров |
18.5. Посредничество в переговорном процессе |
Практические задания |
Библиографический список |
Словарь важнейших понятий и терминов |
Буртовая Е.В.