Библиотека
Рубрика: Реклама и PR |
вернуться в список » |
Паблик рилейшнз для менеджеров
Страница: [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11][...]
Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: Экмос, 2003. - 480 с.
Представлены современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникаций организации с общественностью. Рассмотрены цели, методы, формы и конкретные инструменты планирования и реализации отношений организации со средствами массовой информации, с широкой общественностью, с потребителями, о госструктурами и местной общественностью, финансовым и деловым сообществом. Книга адресуется менеджерам и маркетерам, специалистам паблик ри-лейшнз, студентам, аспирантам, преподавателям этой и смежных специальностей, консультантам, разработчикам прикладных методик и технологий решения задач стратегического менеджмента и маркетинга средствами паблик рилейшнз. Материал книги представляет собой базовый текст лекций по дисциплине «Паблик Рилейшнз», которую автор ведет для обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Менеджмент организации» и ряда других программ в Государственном университете управления. Управленческий ракурс рассмотрения сферы паблик рилейшнз делает книгу полезной также для журналистов, социологов, психологов, политиков, экономистов, предпринимателей, государственных служащих и общественных деятелей для всех, кто стремится использовать знания ПР в своей профессиональной области.
СОДЕРЖАНИЕ
Раздел I
ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: ЗНАЧЕНИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ
1. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (ПР) КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Определение, значение и содержание ПР
1.2. Общественность и общественное мнение
2. СТАНОВЛЕНИЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (ПР) КАК ОБЛАСТИ ЗНАНИЙ И СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
3. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В МАРКЕТИНГЕ
3.1. Маркетинговые коммуникации
Раздел II
Основы коммуникации и ПР
4. ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
4.1. Вербальные коммуникации в ПР
4.2. Невербальные коммуникации
Раздел III
РАБОТА С ОСНОВНЫМИ ГРУППАМИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ
5. ОТНОШЕНИЯ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации
5.2. Общие правила отношений с СМИ
5.3. Работа с прессой
5.4. Работа с радио и телевидением
5.5. Интернет в ПР
6. ОТНОШЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
6.1. Цели отношений с потребителями
6.2. Продвижение товаров и услуг
6.3. Офис разбора претензий
7. ОТНОШЕНИЯ С ЗАНЯТЫМИ
7.1. Рост значимости отношений с занятыми
7.2. Принципы современных коммуникаций с занятыми
7.3. Средства внутриорганизационных коммуникаций
8. ОТНОШЕНИЯ С ГОСУДАРСТВОМ И МЕСТНОЙ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
8.1. Лоббирование
8.2. Комитеты политического действия
8.3. Работа с местными органами госуправления и местной общественностью
8.4. Советы лоббистам
9. ОТНОШЕНИЯ С ИНВЕСТОРАМИ
9.1. Организация программы отношений с инвесторами
9.2. Источники информации для инвесторов: финансовые аналитики и СМИ
9.3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации
9.4. Принципы успешного ведения коммуникаций с инвесторами
Раздел IV
КОМПЛЕКСНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПР
10. ПАБЛИСИТИ. ИМИДЖ
11. ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ
11.1. Церемонии открытия
11.2. Приемы
11.3. Презентации
11.4. Конференции
Алёшина И.В.